| 教师在线帮助 |
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常见问题点击左侧菜单中的“答疑讨论”栏目，弹出二级菜单。点击二级菜单中的“常见问题”栏目，进入常见问题区。常见问题区由“常见问题列表”、“个人答疑问题”、“问题分类管理”三部分组成（如图1）。
图 1 常见问题 常见问题库是一种教学积累形成的知识库，教师可以把针对当前课程总结出来的一些有代表性的问题添加到常见问题库中。常见问题既可以直接供学生浏览学习，也是“自动答疑”功能的知识库。 常见问题列表
“常见问题列表”是常见问题栏目的默认显示页面，在列表中显示了全部常见问题的列表信息，包括标题、提问者、回答者、添加时间、查看次数、发布状态以及修改、删除和推荐设置按钮。这些问题可以来源于“课程论坛”区由教师整理后添加到“常见问题”库中，也可以来源于教师自主添加的常见问题，还可以是教师在“个人答疑”栏目内回答学生问题同时保存到常见问题库中问题。
在常见问题列表页面中，教师可以查看问题、更改发布状态、修改问题、删除问题或者设置问题为推荐，还可以添加问题。 查看问题 在问题列表中，点击某个常见问题的标题，可以浏览该常见问题和解答的详细信息。其中点击“展开”，可以看到学生的相关评论。
图 3 常见问题浏览 更改发布状态 在问题列表中，点击某个常见问题条目所对应的“发布”（如图2），可以更改发布状态，问题只有在发布后才能被学生看到。 修改问题
在问题列表中，点击某个常见问题条目所对应的“修改”按钮 删除问题
在问题列表中，点击某个常见问题条目所对应的“删除”按钮 推荐设置
在“问题列表”中，点击某个常见问题所对应的“推荐设置”按钮，可以改变问题的推荐设置状态。推荐设置状态有两种：推荐“ 添加问题 教师点击页面右下方的“添加常见问题”按钮，可以直接向常见问题库中添加常见问题。逐项添加内容，然后点击提交即可完成操作（如图4）。
图 4 添加常见问题 |
（如图2），进入修改常见问题页面，可以对问题的题目和答案进行修改。
（如图2），可以将相应的常见问题删除，操作时会有确认提示信息。
”。点击推荐设置按钮，可以在两种状态之间进行切换，操作时会有确认提示信息。